Termini e condizioni

Condizioni generali d’acquisto di Ottica Pedroli

  1. Accettazione delle presenti condizioni:
    • Effettuando un ordine di acquisto tramite il sito www.otticapedroli.ch il cliente accetta le presenti condizioni di acquisto.
  2. Condizioni di pagamento:
    • L’acquisto tramite carta di credito viene realizzato mediante il sito Paypal.ch.
    • L’invio della merce ordinata verrà effettuato solo a transazione avvenuta e confermata.
    • Il cliente dovrà indicare in fase di acquisto un indirizzo di consegna valido e corretto.
    • Nel caso in cui il cliente indichi un indirizzo erroneo tale da non permettere a Ottica Pedroli di poter effettuare la consegna, gli importi di spedizione già corrisposti tramite carta di credito non saranno restituiti, ma verranno riconteggiati nuovamente quelli di spedizione per effettuare un nuovo invio.
    • Nell’ambito del processo d’acquisto online, i dati sensibili relativi alla carta di credito vengono trasmessi in formata crittografata con la tecnologia SSL (Secure Socket Layer)
  3. Conferma dell’ordine:
    • Dopo aver effettuato la propria ordinazione nel shop online di Ottica Pedroli, il cliente riceve una conferma d’ordine tramite posta elettronica all’indirizzo indicato durante il processo d’acquisto. L’ordine verrà considerato effettuato e vincolante dopo l’accettazione delle presenti condizioni d’acquisto.
  4. Reclami, sostituzioni o resi:
    • Se il cliente constata un difetto di fabbricazione o dei materiali è pregato di informare il servizio clientela nel più breve tempo possibile, via e-mail o utilizza il nostro modulo di contatto. L’articolo verrà cambiato non appena verificato il difetto.
    • Eventuali reclami vanno presentati entro 7 giorni dalla ricezione della merce, in caso contrario la fornitura verrà intesa come accettata.
    • Valgono le seguenti condizioni di resa della merce: tutto il materiale deve essere restituito nello stato e nell’imballaggio originale.
    • Tutti gli articoli devono essere integri.
    • Non possono essere restituiti articoli personalizzati, utilizzati o con correzioni su misura.
    • L’indirizzo per il ritorno della merce è: Ottica Pedroli, Piazzale alla Valle, Via Lavizzari 2, 6850 Mendrisio-Borgo
  5. Prezzi:
    • Tutti i prezzi indicati sono da intendersi di franchi svizzeri, IVA inclusa. Tutti i prezzi si intendono validi per il periodo di validità del listino lenti a contatto presente nel sito, salvo errori di scrittura, di stampa o di calcolo. Ottica Pedroli si riserva il diritto di aumentare adeguatamente i prezzi, qualora subentrino aumenti dei costi.
  6. Spese di spedizione per la Svizzera:
    • Le spese di spedizione in Svizzera ammontano a CHF 7.00, indipendentemente dal peso del pacchetto.
    • Non si effettuano spedizioni all’estero.
  7. Termini di consegna:
    • La merce dal momento dell’ordinazione verrà recapitata a seconda del prodotto entro un lasso di tempo che può variare dai 3/6 giorni lavorativi. Eventuali ritardi per mancanze in magazzino verranno tempestivamente comunicate via mail.
  8. Responsabilità all’acquisto:
    • Ottica Pedroli non si assume alcuna responsabilità per danni alla salute derivanti dall’utilizzo delle lenti a contatto o dall’impiego di prodotti per la pulizia e la manutenzione delle lenti stesse. L’acquirente è invitato ad ordinare solo lenti a contatto che sono state adattate correttamente in precedenza da uno specialista (optometrista o oculista) e sono state indossate senza riscontrare alcun problema di tollerabilità.
    • I danni provocati da un adattamento inappropriato o uso improprio non possono per nessuna ragione essere fatti valere nei confronti di Ottica Pedroli.
    • Viene consigliato di effettuare regolarmente delle visite ottiche o oculistiche di controllo.
  9. Confidenzialità dei dati:
    • I dati personali dei nostri clienti, necessari al buon funzionamento del servizio di vendita online, vengono registrati su rapporto informatico dello shop e sono trattati assolutamente in modo confidenziale.
  10. Sicurezza e protezione dei dati:
    • I dati tra il cliente che effettua l’acquisto e l’esercente, vengono crittografati tramite tecnologia SSL. I dati della carta di credito non vengono salvati in alcun modo. Ogni transazione viene controllata ed approvata dall’emittente della carta stessa. Le carte bloccate o fraudolente non possono essere utilizzate e la loro autorizzazione viene rigettata. Ci impegniamo a non cedere i dati sul cliente finale a terze persone.
  11. Entrata in vigore delle presenti condizioni d’acquisto:
    • Le presenti condizioni d’acquisto entrano in vigore il 11.03.2014 e sostituiscono, per tutte le ordinali effettuate nel shop online fino alla data suindicata, le precedenti. Ottica Pedroli si riserva il diritto di aggiornare le presenti condizioni d’acquisto in ogni momento
  12. Foro competente:
    • La nostra attività commerciale è disciplinata esclusivamente dal diritto Svizzero. Il luogo di adempimento ed il foro competente è Mendrisio.

Ottobre, 2015